MAJOITUSTA JA LAPSENHOITOA

On uudenvuoden aatonaatto ja ISLO:n toimistossa, hostellin vastaanotossa paukutellaan vuoden viimeisiä laskuja ja kirjoitetaan blogia. Meitä on päivällä kaksi henkilöä hoitamassa hostelliasioita ja kaikkea muuta siinä sivussa, iltaisin taloa pyörittää vuorollaan 4 nuorta naista. Majoitusvuosi on ollut vilkas. Koko vuoden käyttöaste on 64 prosenttia, kasvua edellisvuoteen on kolme prosenttiyksikköä.

Olen ollut talossa kahdeksan vuotta, ja paljon on sinä aikana muuttunut. Esimerkiksi majoitusvarauksia ei kirjoiteta enää lomakkeelle, vaan meillä on sähköinen varausjärjestelmä. Käydessäni hostellissa ensimmäisen kerran vastassa olivat keittiön 70-luvun iloisen keltaiset kaapit. Vuonna 2009 hostel remontoitiin täysin. Huoneistot ovat viihtyisiä, keittiöt täysin varusteltuja ja kaikissa makuuhuoneissa on Internet-yhteys. Saunomaan pääsee ja vaatteitakin voi pestä. Lapsille on takapihalla kiipeilytelineitä ja kiikku, pulkkia ja hiekkaleluja. Meillä on kodinomaista, ja siksi meillä viihtyvätkin hyvin niin työmiehet, opiskelijat, perheet, tavalliset matkailijat kuin urheilijat. Perheille on tarjolla kaksi eri perhepakettihintaa. Liikuntaopisto on kallellaan liikuntaan, joten urheiluseuroillekin tarjoamme majoitusta erikoishinnoin. Sijaintimme aivan Joensuu Areenan, jäähallin ja urheilutalon tuntumassa on oivallinen - pelipaikalta pääsee meille vaikka kävellen illastamaan ja yöpymään. Olemme keskustan vieressä ja kuitenkin rauhallisella paikalla.

Näin uuden vuoden ja venäläisen joulun aikaan talo kuhisee itänaapureita. Joku pysähtyy yhdeksi yöksi matkalla pohjoiseen, moni juhlii Joensuussa. Helmikuussa hostel on täynnä ampumahiihtäjiä, ensin maailmancupiin ja sitten nuorten MM-kisoihin osallistuvia joukkueita. Ulkomaalaisten majoittujien, etenkin ampumahiihtäjien, läsnäolo on minusta erityisen kutkuttavaa. Kielitaitoa on kiva koetella ja auttaa matkailijoita kaikenlaisissa kysymyksissä. Tuntuu mukavalta, kun samat ihmiset, samat joukkueet vuosi vuoden jälkeen tulevat meille.

Hostel tuntuu melkein kuin omalta lapselta. Sitä haluaa hoitaa hyvin, kehittää, siitä on ylpeä. Samalla tietysti yrittää parhaansa, että asiakkaat viihtyvät. Asiakkailta tuleva positiivinen palaute saa joskus silmät ihan kyyneltymään, ihan kuin omaa lasta kehuttaessa. Kielteinen palaute pistää yrittämään enemmän. Työpanoksensa ja välittämisensä hostellin toimintaan antavat myös siistijät ja Ravintola Sportin väki. Jonakin pääsiäisenä Sportissa sujautettiin suklaamunia lasten aamupalapusseihin. Joulun alla olin auttamassa huoneiden siivoamisessa ja katselin, kuinka siistijät silittelivät hellästi hostellin seinää kuin pienokaisen poskea ja jättivät majoittujille konvehteja. Kun vietimme opistolla pikkujoulua, varasin itselleni huoneen hostellista. Juhlien jälkeen en malttanut mennä heti nukkumaan, vaan viimeistelin ala-aulassa hostellin uutta kirjastoa ja lelulainaamoa. Mieli teki hankkia vielä vaikka mitä leluja ja lisää vieraskielisiä kirjoja. Seuraavana aamuna aamiaisen jälkeen kävin kulman takana lähikaupassa ja tein huoneiston keittiössä nakkikeittoa kotiin viemisiksi. On opettavaista olla itse majoittujana: huomasin, että kauha oli kadonnut, kello olisi kiva lisä seinällä, aamiaisella voisi olla myös sitä ja tätä tarjottavana. Joulusuklaa pöydällä ilahdutti.

Tulevaan vuoteen käymme lähes entisin hinnoin. Lemmikkieläinlisä nousee 10 euroon/majoituskerta, sitä vastoin SRM-kortilla myönnettävä alennus nousee 2,50 €:sta/yö kymmeneen prosenttiin/yö. Näin yhden hengen huoneessa majoittuva asiakas voi saada jopa 5,60 € alennuksen yöltä. Toivotamme kaikki entiset ja uudet majoittujat tervetulleiksi palveltavaksi, rennosti murteellamme ja neljällä vieraalla kielellä. Onnellista ja antoisaa vuotta 2012!

Ritva Miettinen, hostel/toimistovirkailija

Kommentit

Arkisto

Itä-Suomen Liikuntaopisto
Kalevankatu 8, 80110 Joensuu

Puhelin: 013-267 5076

   013-267 5092 

Tel. +358 13 267 5076

finnhostel@islo.jns.fi
toimisto@islo.jns.fi

Toimisto avoinna:
ma-pe 8.00 - 21.00
la  13.00 - 18.30
su 15.00 - 19.30